Synchroteam : Mobile Lösung zur Planung und Verwaltung von Interventionen

Synchroteam ist eine Interventionsmanagementlösung für alle Tätigkeitsbereiche: Medizin, Landwirtschaft, Dienstleistungen usw. Diese Lösung ermöglicht es Ihnen, sich besser zu organisieren und Ihre Mitarbeiter vor Ort besser mit denen in den Büros zu koordinieren.

Synchroteam-Interventionsmanagement

Synchroteam ist eine 100% Cloud-Lösung, die keine Installation erfordert. Diese Technologie ermöglicht es, den Benutzern mehr Mobilität und einen leistungsfähigeren Datenaustausch zu bieten. Die Felddaten gehen zurück an die Zentrale, und die Mitarbeiter verfügen über alle Informationen, die sie benötigen, um ihre Arbeit unter den bestmöglichen Bedingungen ausführen zu können:

• Planen Sie Wartungseingriffe: Setzen Sie einen Techniker je nach seinem Tätigkeitsbereich, seiner Verfügbarkeit und seinen Fähigkeiten ein und benachrichtigen Sie ihn.
• Verwaltung von Interventionen in Echtzeit: Liste und Karte der Interventionen, GPS-Verfolgung der Mitarbeiter usw.
• Einsatzberichte von mobilen Teams sammeln
• Verwaltung von Ersatzteilbeständen: Zugänge, Abgänge, Lagerbewegungen, Definition einer Alarmschwelle, usw.
• Angebote erstellen, in Rechnungen umwandeln und an die Kunden versenden und in das interne Buchhaltungstool (Xero, QuickBooks, Sage) eingeben

Synchroteam ist mit einem anpassbaren CRM-Tool zur Zentralisierung von Kundendaten und zur einfachen Visualisierung von Daten aus der Kundenakte ausgestattet:

• Kontaktinformationen zu jedem Kunden
• Anteil der Interventionen nach Art
• Geschichte der Interventionen durch den Kunden: Kostenvoranschläge, Rechnungen, Interventionsberichte
• usw.

Ein Kundenportal ermöglicht es den Kunden, die sie betreffenden Interventionsberichte online einzusehen und Interventionsanfragen zu stellen.

Die mobile Anwendung Synchroteam

Synchroteam ist mit einer sicheren iOS- und Android-Anwendung für mobile Teams ausgestattet. In Echtzeit können sie ihren Zeitplan einsehen, Benachrichtigungen erhalten, die Details jeder Intervention aufzeichnen und einen Bericht ausfüllen, Rechnungen ausstellen und Kundenzahlungen einziehen.

Ein Offline-Modus ermöglicht es den Technikern, unabhängig vom Netzwerk zu sein.