Effizient & Gutes Add-On
Daniela Lord, 12. März 2021
Ich würde sagen, dass wir seit der Einführung der Software sicherlich 10-20 Prozent mehr Aufträge in der Woche annehmen und planen können
Praxedo : Software zur Einsatz- und Tourenplanung des Außendienstes
4.62
Basierend auf +182 Bewertungen
Praxedo: Im Überblick
Praxedo ist eine SaaS-Software zur Einsatz- und Tourenplanung für Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst: Wartungstechniker, Auditoren, Inspektoren.
Konkrete und sofortige Vorteile für die Nutzer:
- Schnellstes Deployment auf dem Markt
- Verbesserung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit
- Steigerung der Produktivität der Außendienstmitarbeiter
- Ende von Doppeleingaben
- Sicherung von Daten aufgrund von konfigurierbaren Formularen und Vorgaben
- Beschleunigung der Fakturation dank automatischer Übermittlung von Einsatzberichten
- Präzision des Zeitmanagements der Einsatzkräfte
- Zeitgewinn für die Planung von zahlreichen Einsätzen (Notfälle und Wartung)
- Nachverfolgbarkeit in Echtzeit der Aktionen der Außendienstmitarbeiter
- Gesteigerte Reaktivität bei der Bearbeitung von Einsatzanfragen
Die Praxedo-Plattform besteht aus zwei Modulen:
1. Eine mobile App für die Durchführung von Einsätzen
Eine mobile App für alle Mitarbeiter im Einsatz, die für alle Gerätetypen (Smartphone, Tablet) und alle Betriebssysteme (IOS, Android, …) geeignet ist.
Mit der App von Praxedo hat der Außendienstmitarbeiter sowohl Zugang zu seinem Einsatzplan als auch zu allen Informationen, die er für die Durchführung seines Auftrags braucht: Standort, Ausstattung, Einsatzhistorie, benötigte Ersatzteile usw.
Für jeden Einsatz schlägt die mobile App dem Außendiensttechniker ein vorkonfiguriertes Formular vor, um seinen Einsatzbericht zu erstellen und ihn mit einem Klick an seine Zentrale zu schicken. Letztere kann dann umgehend die Rechnung an den Kunden senden. Der Außendiensttechniker kann seinem Bericht auch Fotos oder Videos von seinem Einsatzort hinzufügen, um einen Beweis für die ordnungsgemäße Durchführung seines Einsatzes zu erbringen.
Ein wichtiges Detail: Die Praxedo App funktioniert auch offline, was bedeutet, dass der Techniker seinen Einsatz ohne Unterbrechung auch in Regionen ohne Internetverbindung oder im Keller durchführen kann.
2. Ein Web Interface für die Tourenplanung
Die Software von Praxedo bietet ein Web Interface für Disponenten an. Damit verfügen sie über zahlreiche Funktionalitäten, um ihre Teams im Außendienst effizient zu steuern. Das Web Interface ist ergonomisch, intuitiv und einfach im Umgang.
Das SmartScheduler Modul ermöglicht es, die Einsatzplanung durch die Funktion der intelligenten Planung mit Vorgaben erheblich zu vereinfachen. Mit nur einem Klick ist es so möglich, automatisch eine komplexe Gruppe von Einsätzen entsprechend ihres Einsatzortes, der Kompetenzen der Techniker, zeitlicher Vorgaben usw. zu planen.
3. Internationale Anerkennung
Der Erfolg der Software hat dazu geführt, dass Praxedo bereits in 5 Ländern vertreten ist: Frankreich, Deutschland, Spanien, USA und Kanada. Seit 2016 wird die Software jedes Jahr im Magic Quadrant des renommierten Gartner Instituts gelistet. Damit gehört Praxedo zu den weltweit Top 15 Softwareanbietern für Field-Service-Management.
Vorteile
- Schnelles Deployment in 1 bis 3 Tagen
- Reich an Funktionen und vollständig konfigurierbar
- Multi-OS & multi-device Nutzung möglich
Screenshots
Praxedo: Preise
START
24,50 €
/Monat /Benutzer
CLASSIC
49,00 €
/Monat /Benutzer
PREMIUM
69,00 €
/Monat /Benutzer
Kundenbewertungen zu Praxedo
4.62
Basierend auf +182 Bewertungen
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Appvizer-Community-Bewertungen (10)
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Praxedo ermöglicht es uns Qualität in unsere Service Prozesse zu bringen.
Henning Busch, 30. März 2021
Vor der Einführung von Praxedo konnte eine Person maximal fünf Leute koordinieren und jetzt kann eine Person ganz entspannt 15 Mechaniker koordinieren und trotzdem noch den Überblick behalten. Wir konnten so gleichzeitig Quantität und Qualität steigern. Wir haben eine super Übersicht darüber, welches Dokument gerade benötigt oder erstellt wird und wo sich die Mechaniker befinden. So bekommen wir auch Zugriff auf wichtige Daten zur Qualitätssicherung.
Für unsere Firma (E3/DC) ist die Software wirklich Gold wert.
Nico Schrameyer, 11. Mai 2021
E3/DC kann mit der Einführung von Praxedo wachsen und spart sich so Zeit und einen zusätzlichen Mitarbeiter.
ONOMOTION digitalisiert seine Service Prozesse mit Praxedo.
Peter Schubert, 20. Mai 2021
Wir sparen uns mit Praxedo einen Mitarbeiter im Innendienst pro fünf Techniker im Außendienst.
Digitalisierung des Dispositionsprozesses
Paulina Ahlschwede, 5. Oktober 2021
Die Technik auf unseren Baustellen wird immer beeindruckender. Natürlich möchten wir da auch im Büro mithalten können. Praxedo gibt uns die Möglichkeit schnell und flexibel zu agieren, um unseren Kunden einen optimalen Service anbieten zu können.
Serviceorientiert und dynamisch.
Alexander J.J. Punt, 16. November 2021
Dank Praxedo verbessern wir unsere Tourenplanung, fahren weniger Kilometer und sparen Zeit. Das ist nicht nur gut für die Umwelt, sondern freut auch unsere Kunden.
Super und effizient
Behar Berisha, 13. Dezember 2021
Die Investition in mobile Endgeräte und die Software hat sich auf jeden Fall ausgezahlt. Ich würde jeder Firma raten diesen Weg zu gehen und die Einsatzplanung und -rapporte zu digitalisieren.
Horizon kann mit Hilfe von Praxedo die Datenqualität der Serviceberichte verbessern und so auch langfristig die Produkte.
Carsten Zock, 20. Dezember 2021
Die mobile App ist so einfach und intuitiv, dass sie wirklich jeder auf Anhieb versteht und man eigentlich nichts falsch machen kann.
hilfreiches Tool
Andreas Köck, 14. Februar 2022
Unsere Technik- und Montage-Teams profitieren sehr von der neuen Lösung. Bei der Planung unserer Einsätze bietet Praxedo deutliche Vorteile.
Wir optimieren unseren Service bei der Entstörung von Glasfaseranschlüssen.
Mike Hagens, 14. März 2022
Bei Problemen mit dem Internet erwarten die Kunden eine zeitnahe und zuverlässige Störungsbeseitigung. Dank Praxedo sind wir jetzt noch schneller und effektiver – das ist eine wichtige Voraussetzung für weiteres Wachstum und nachhaltige Geschäftsbeziehungen.
