Innosoft FSM : Field Service Management

Seit fast 30 Jahren gehört die INNOSOFT GmbH zu den führenden Entwicklern von Projekt- und Servicemanagementsystemen. Mit dem Fokus auf den Bedürfnissen der Kunden entstand zunächst die digitale Einsatzplanung inklusive mobiler Technikeranbindung. Im Laufe der Zeit wurde dieses Konzept von Innosoft mit zusätzlichen Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Transparenz speziell für den Service weiter ausgebaut.

Mit der Innosoft Field Service Management Software (FSM) lassen sich Serviceprozesse im Unternehmen optimieren und diese effizienter und möglichst kostensparend durchführen, damit Disponenten Service-Techniker optimal koordinieren können. Die Software startet üblicherweise mit einem Serviceticket, welches alle nötigen Informationen beinhaltet, wie Maschinen, Daten, Kundeninformationen und vieles mehr. Die KI-basierte Innosoft SmartSearch hilft dem User die richtige Lösung zu finden, indem sie auf alle vorhandenen Daten im Unternehmen zurückgreift. Die grafische Innosoft Einsatzplanung wurde stetig optimiert und z.B. um eine geografische Planung ergänzt, um dem Disponenten die Arbeit immer zu erleichtern.

Im Außendienst bietet Innosoft eine intuitive und offline-fähige Mobile App, die es dem Techniker ermöglicht auf alle einsatzbezogenen Daten zurückzugreifen und komfortabel Leistungsdaten zu erfassen.

Mit Innosoft FSM wird Ihr Service erfolgreicher und Sie profitieren von schnelleren Reaktionszeiten sowie optimierten Serviceeinsätzen.

350 Kunden, überwiegend im Bereich Maschinen- und Anlagenbau, vertrauen heute weltweit auf die Innosoft Lösung.