FullStory : Digitales Erlebnisanalyse-Tool für Unternehmen

FullStory ist eine Digital Experience Intelligence-Plattform, die Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen besser zu verstehen. Zielgruppe sind vor allem große Unternehmen, die ihre Web- und App-Erlebnisse verbessern möchten. Die einzigartigen Features umfassen Sitzungsaufzeichnung, Heatmaps und umfassende Analysefunktionen.

Was sind die Hauptmerkmale von FullStory?

Sitzungsaufzeichnung und -wiedergabe

Mit FullStory können Unternehmen die Interaktionen ihrer Nutzer auf ihren Websites oder in ihren Apps nachvollziehen. Dabei liegt der Fokus auf der klaren Darstellung des Nutzerverhaltens, um Optimierungspotenziale schnell zu erkennen.

• Nutzung umfassender Sitzungswiedergaben
• Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Plattformen
• Einfache Identifikation von Problemstellen im Nutzererlebnis

Heatmaps zur Visualisierung

Durch die Implementierung von Heatmaps bietet FullStory detaillierte Erkenntnisse darüber, welche Bereiche einer Seite am meisten Aufmerksamkeit erhalten. Dies ermöglicht eine gezielte Optimierung der Benutzeroberfläche basierend auf visueller Datenanalyse.

• Erstellung von Clickmaps zur Analyse von Nutzerklicks
• Scrollmaps zur Bewertung der Seitenanzeigen
• User-Engagement-Analysen für umfassende Einsichten

Umfassende technische Analyse

FullStory bietet ein Analyse-Toolset, das über reine Sitzungsaufzeichnungen hinausgeht, um komplexe Nutzerinteraktionen und technische Herausforderungen zu evaluieren.

• Detaillierte Performance-Metriken in Echtzeit
• Fehler- und Bugverfolgung für kontinuierliche Verbesserungen
• API-Integration für maßgeschneiderte Datenanalysen