Chatra ist eine Softwarelösung für Unternehmen, die eine nahtlose Kundenkommunikation ermöglicht. Speziell für Teams, die Kundenservice verbessern wollen, bietet Chatra Echtzeit-Chat, Benutzertracking und Offline-Messaging, um die Interaktion zu optimieren.

What are the main features of Chatra?

Nahtloser Echtzeit-Chat

Ermöglichen Sie Ihrer Kundschaft einen schnellen und einfachen Zugang zu Ihrem Team. Chatra bietet Echtzeit-Chat als Kernfunktion, um sofortige Fragen zu klären und den Support zu verbessern.

Direkte Kommunikation ohne Wartezeiten
Option, mehrere Chats gleichzeitig zu bearbeiten
Unterstützt Desktop- und mobile Geräte

Umfassendes Benutzertracking

Verstehen Sie das Verhalten Ihrer Website-Besucher besser mit dem Benutzertracking von Chatra. Diese Funktion ermöglicht es, die Interaktionen Ihrer Kunden nachzuvollziehen und entsprechend zu reagieren.

Einfache Integration mit Ihrer Website
Nachverfolgung von Kundenaktivitäten und -engagement
Erstellung maßgeschneiderter Erlebnisse

Effizientes Offline-Messaging

Verpassen Sie keine Nachricht mehr. Mit dem Offline-Messaging von Chatra können Kunden Ihnen Nachrichten hinterlassen, wenn Sie nicht online sind, und Sie können diese bei Gelegenheit beantworten.

Automatische Nachrichtenweiterleitung per E-Mail
Einfache Verwaltung von Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten
Speicherung und Organisation eingehender Anfragen

Teamkollaboration

Verbessern Sie die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams durch spezielle Features, die den Austausch und die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen fördern.