ManageEngine Servicedesk Plus : Umfassende ITSM-Software für Unternehmen jeder Größe

ServiceDesk Plus ist die Service-Management-Plattform von ManageEngine, die IT-Management-Abteilung von Zoho Corporation. ServiceDesk Plus ist ein umfassendes IT-Service-Management-Tool (ITSM).

Optimieren Sie Ihren IT-Support

• Organisieren Sie den gesamten IT-Support-Zyklus
• Ordnen Sie Tickets automatisch je nach Verfügbarkeit der Techniker zu
• Informieren Sie Techniker und Nutzer bei jedem Schritt im Support-Zyklus
• Erfassen Sie automatisch und archivieren Sie in regelmäßigen Abständen

Sichern Sie eine hohe Verfügbarkeit der Dienste

• Optimieren Sie Planung und Entwicklung mit automatisierten Workflows
• Klassifizieren und verarbeiten Sie IT-Support-Anforderungen
• Integrieren Sie IT-Projekte auf Basis von Anfragen
• Präsentieren Sie Nutzern verfügbare IT-Services
• Erstellen Sie Berichte für Tracking-Module mit wenigen Klicks

Verwalten Sie die gesamte IT-Umgebung

• Einfaches Management von Desktops und mobilen Geräten
• Sicherstellen der maximalen Compliance mit strengen Authentifizierungsprozessen
• Erweitern Sie die Ticketing-Funktionen Ihrer IT-Abteilung